Hilfe & FAQ
Wie können wir helfen?
Die häufigsten Fragen rund um BWLFuchs – und wenn etwas fehlt, ist unser Support nur eine E-Mail entfernt.
Allgemeines
Was ist BWLFuchs?
BWLFuchs ist eine Lern-App fürs BWL-Studium. Statt dicker Skripte lernst du mit kurzen, interaktiven Fällen – mit sofortigem Feedback und einem KI-Tutor.
Für wen ist BWLFuchs gedacht?
Zum Start richten wir uns an BWL-Studierende im Bachelor. Die Inhalte eignen sich aber für alle, die betriebswirtschaftliche Grundlagen sicher beherrschen wollen.
Auf welchen Geräten läuft BWLFuchs?
BWLFuchs läuft auf iOS, Android und im Browser. Dein Fortschritt wird automatisch zwischen allen Geräten synchronisiert.
Abo & Zahlung
Kann ich BWLFuchs kostenlos testen?
Ja. Du kannst ohne verpflichtendes Abo starten und einen Teil der Inhalte kostenlos ausprobieren.
Wie funktioniert der 10 % Website-Rabatt?
Schließt du dein Abo direkt über die Website unter my.bwlfuchs.de ab statt im App-Store, erhältst du automatisch 10 % Rabatt auf den regulären Preis – bei allen Abo-Modellen.
Wie kann ich mein Abo kündigen?
Du kannst dein Abo jederzeit zum Ende der Laufzeit kündigen und behältst bis dahin vollen Zugang. Hast du über die Website abgeschlossen, logge dich unter my.bwlfuchs.de ein und klicke auf „Abo kündigen“. Hast du im App Store oder Google Play Store abgeschlossen, kündigst du direkt in den Abo-Einstellungen deines Apple- bzw. Google-Kontos.
Was passiert mit meinem Lernfortschritt nach einer Kündigung?
Dein Lernfortschritt bleibt unter der E-Mail-Adresse erhalten, mit der du dein BWLFuchs-Konto angelegt hast – auch nach einer Kündigung. Steigst du später wieder ein, machst du einfach dort weiter, wo du aufgehört hast. Willst du deinen Lernfortschritt dauerhaft entfernen, musst du zusätzlich dein Konto löschen (siehe „Wie kann ich mein Konto löschen?“) – das beendet allerdings kein laufendes Abo automatisch.
Ich habe ein Abo gebucht, kann aber nicht auf die Inhalte zugreifen.
Das lässt sich meist schnell lösen: (1) Öffne dein Profil und tippe unter Einstellungen auf „Käufe wiederherstellen“. (2) Prüfe, ob du mit der E-Mail-Adresse eingeloggt bist, mit der du das Abo gebucht hast. (3) Lösche die App und installiere die neueste Version aus dem App-Store. Hilft das alles nicht, schreib uns an support@bwlfuchs.de – am besten mit Angabe deines Geräts und der App-Version.
Kann ich mein BWLFuchs-Abonnement widerrufen?
Für Verträge direkt mit BWLFuchs (also Abos, die du über my.bwlfuchs.de abschließt) gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht – Details und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Hast du dein Abo über den App Store oder Google Play Store abgeschlossen, gelten zusätzlich deren eigene Rückgabebedingungen; eine Kündigung läuft dann direkt über die Kontoeinstellungen des jeweiligen Stores.
Welche Zahlungsarten bietet BWLFuchs an?
Schließt du dein Abo über die Website unter my.bwlfuchs.de ab, kannst du per PayPal, Kredit- oder EC-Karte, SEPA-Lastschrift oder – sofern dein Gerät bzw. Browser das unterstützt – mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen. In der App läuft der Kauf als In-App-Kauf über den Apple App Store oder den Google Play Store; bezahlt wird dann mit dem Zahlungsmittel, das in deinem Apple- bzw. Google-Konto hinterlegt ist.
Wie aktualisiere ich meine Zahlungsdaten?
Das hängt davon ab, wo du dein Abo abgeschlossen hast: Bei einem Abo über die Website loggst du dich unter my.bwlfuchs.de ein und klickst auf „Zahlungsmethode aktualisieren“. Bei einem Abo über den App Store bzw. Google Play Store änderst du deine Zahlungsdaten direkt in den Zahlungseinstellungen deines Apple- bzw. Google-Kontos.
Inhalte & Lernen
Welche Fächer sind enthalten?
Zum Start die zehn wichtigsten Kernfächer – von Buchführung über Statistik bis Makroökonomie. Es kommen laufend neue Themen dazu, die mit deinem Abo automatisch verfügbar sind.
Funktioniert die Lernmethode wirklich?
BWLFuchs nutzt dieselbe Lernmechanik wie Jurafuchs, deren Wirksamkeit in einer unabhängigen Studie nachgewiesen wurde: interaktive Fälle, sofortiges Feedback und Spaced Repetition.
Was ist der Foxxy KI-Tutor?
Foxxy erklärt dir bei jeder Aufgabe sofort, warum deine Antwort richtig oder falsch war – rund um die Uhr und auf deine Fragen zugeschnitten.
Technik & Konto
Ich habe mein Passwort vergessen.
Über „Passwort vergessen“ im Login-Bildschirm kannst du es jederzeit zurücksetzen. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link.
Wie ändere ich meine Login-E-Mail-Adresse?
Das geht direkt in der App: Öffne dein Profil, tippe oben rechts auf das Zahnrad für die Einstellungen und wähle unter „Account“ die Option „E-Mail aktualisieren“. Eine Änderung über die Web-Version ist aktuell nicht möglich.
Werden meine Lerndaten synchronisiert?
Ja. Solange du eingeloggt bist, werden Fortschritt, Karteikarten und Lernplan automatisch über alle Geräte hinweg synchronisiert.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Du kannst dein BWLFuchs-Konto jederzeit in der App oder unter web.bwlfuchs.de löschen: Öffne dein Profil, tippe auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol) und wähle dort „Account löschen“. Das funktioniert auch ohne laufendes Abo. Ein bestehendes Abo kündigst du separat (siehe „Wie kann ich mein Abo kündigen?“) – das Löschen deines Kontos beendet es nicht automatisch.
